Empresa reconhece relatos de jogadores e promete atualização para evitar que problema volte a acontecer
A Microsoft afirmou que a recente interrupção dos serviços do Xbox não deveria ter impedido o funcionamento de jogos em mídia física no modo offline. Após a instabilidade que afetou usuários por várias horas, a empresa informou que já identificou a causa do problema e trabalha em uma atualização para impedir que a situação se repita.
Durante o apagão, diversos proprietários de consoles Xbox relataram dificuldades para acessar jogos, inclusive aqueles instalados por meio de discos físicos. Além disso, muitos usuários não conseguiram fazer login em suas contas, abrir aplicativos ou navegar pela loja digital da plataforma.
Segundo a Microsoft, esse comportamento não corresponde ao funcionamento esperado do sistema de licenciamento do Xbox.
Microsoft investiga falha relacionada aos direitos de uso
Em entrevista ao The Verge, o chefe de tecnologia do Xbox, Scott Van Vliet, declarou que a empresa analisou os relatos enviados pela comunidade. De acordo com ele, jogos em disco passam por verificações de licença, porém esse processo não deveria impedir o acesso ao conteúdo quando o console está offline ou durante uma interrupção dos serviços online.
O executivo explicou que a equipe identificou uma falha que impediu alguns consoles de utilizarem corretamente os direitos de uso armazenados localmente. Como consequência, determinados jogadores perderam o acesso a jogos físicos mesmo sem depender de uma conexão ativa com os servidores da Microsoft.
Por isso, a empresa prepara uma atualização de sistema para corrigir esse comportamento e reforçar a confiabilidade do modo offline.
Interrupção afetou diferentes recursos do Xbox
A instabilidade começou na noite de domingo e permaneceu por quase um dia. Nesse período, a página oficial de status do Xbox confirmou problemas em diversos serviços da plataforma.
Além da dificuldade para iniciar jogos físicos e digitais, muitos usuários enfrentaram falhas para autenticar suas contas, acessar aplicativos instalados e pesquisar títulos na loja do Xbox.
Posteriormente, a Microsoft informou que um serviço externo ligado ao licenciamento contribuiu para a interrupção. Entretanto, a empresa não detalhou inicialmente por que os jogos em disco também sofreram impacto.
Agora, a fabricante esclareceu que a falha ocorreu porque alguns consoles não conseguiram utilizar corretamente as licenças previamente armazenadas durante a indisponibilidade do serviço.
O que são os direitos de uso no Xbox
Os chamados direitos de uso representam as licenças digitais que determinam quais conteúdos pertencem ao usuário. Nos consoles Xbox One e Xbox Series X, os discos físicos incluem arquivos criptografados associados a essas permissões.
Mesmo assim, a documentação oficial da Microsoft informa que jogos com suporte completo à mídia física devem permanecer acessíveis no modo offline.
Dessa forma, a falha levantou questionamentos entre consumidores que defendem a preservação dos jogos em formato físico e esperam que eles continuem funcionando independentemente da disponibilidade dos serviços online.
Debate sobre preservação da mídia física ganha força
O episódio acontece em um momento em que a preservação dos jogos em mídia física recebe cada vez mais atenção na indústria. Enquanto empresas ampliam suas estratégias digitais, parte da comunidade demonstra preocupação com a dependência crescente de sistemas de licenciamento.
Além disso, a Microsoft testa um recurso que permitirá converter determinados jogos em disco para versões digitais vinculadas à conta do usuário. Ao mesmo tempo, a Sony planeja encerrar gradualmente a produção de discos físicos para PlayStation até 2028.
Nesse contexto, garantir que jogos físicos continuem funcionando conforme esperado tornou-se um ponto importante para manter a confiança dos consumidores. A futura atualização anunciada pela Microsoft busca justamente evitar que uma interrupção semelhante impeça novamente o acesso aos jogos em mídia física.
Imagem: Xbox/Reprodução
Fonte: The Verge
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